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COMO PARTE DE NUESTRA IDEA DE BRINDAR MÁS SERVICIO A CONTINUACIÓN GENERAMOS UN LISTADO DE PREGUNTAS FRECUENTES CON SUS RESPECTIVAS RESPUESTAS:
 ¿Cuáles son las causas más frecuentes de traba de papel en un equipo?
La más común tiene que ver con la humedad. Para intentar combatirla podemos retirar las hojas de las bandejas de los dispositivos cuando no se utilizan. Estas pueden guardarse en el envase que contiene la resma, o bien utilizar los conocidos des humificadores de mesa o pie. Otra probable es la falta de ajuste de los topes de papel en la bandeja. Estas trabas bien ajustadas, permiten que las hojas no se muevan minimizando el riesgo de traba.  ¿Qué debo hacer si un papel se traba en el equipo y no lo encuentro a simple vista?
La idea es apagar el dispositivo y llamar a su soporte técnico. Evite abrir el equipo o si observa una parte de la hoja tironear de la misma para retirarla. Puede ocasionar la rotura de alguna parte vital para el funcionamiento de su máquina.
¿Cuándo un equipo imprime muy “clarito” le falta toner?
No siempre. A veces puede tratarse de papel húmedo simplemente. Antes de desechar el cartucho que el equipo tiene puesto, pruebe con cambiar las hojas de la bandeja por otras en lo posible de una resma nueva.
El multifuncional me marca un error a la hora de escanear a mail. ¿Es un problema del equipo?
No en todos los casos. La gran mayoría de las veces se trata de problemas con la conexión a internet, que interrumpe la posibilidad de esta funcionalidad en el equipo. |
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